Für welche Schäden haftet das Umzugsunternehmen?

Für selbst verursachte Schäden haftet das Umzugsunternehmen. Der maximale Betrag liegt bei 620 Euro pro Kubikmeter Umzugsgut. 

Stand:

Umzugsunternehmen sind zwar zu einer Grundhaftung verpflichtet, jedoch gilt diese nicht für alle Schäden, die bei einem Umzug entstehen.

Generell haften Umzugsunternehmen für Schäden, die in ihren Verantwortungsbereich fallen und für Leistungen, zu deren Ausführung sich die Firma verpflichtet hat. Darunter fallen Leistungen wie z. B. das Packen der Kartons, der Transport des Umzugsguts und der Ab- und Aufbau von Möbeln. Für selbstverursachte Schäden haften Umzugsunternehmen mit einem Betrag von 620 Euro pro Kubikmeter Umzugsgut.

Grundsätzlich fallen darunter keine Schäden an Gegenständen, die nicht vom Unternehmen selbst verpackt wurden. Hinzu kommt, dass Wertgegenstände wie Münzen, Schmuck, Edelmetalle, Juwelen, Bargeld, Wertpapiere oder Urkunden von der Haftung grundsätzlich ausgeschlossen sind. Wenn Sie Ihr Hab und Gut also selbst verpacken und geschützt wissen möchten, kann eine zusätzliche Transportversicherung vom Vorteil sein.

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Beispiel: Wer haftet?

  • Wenn ein Schaden entsteht, weil Sie Ihr Geschirr nicht ausreichend verpackt haben, haften Sie selbst.
  • Fällt dagegen einem Mitarbeiter des Umzugsunternehmen ein Umzugskarton runter, haftet das Umzugsunternehmen.

Was passiert im Schadensfall?

Wenn Ihnen während des Umzuges ein sichtbarer Schaden auffällt, informieren Sie in jedem Fall umgehend das Umzugsunternehmen darüber und halten Sie den Schaden schriftlich fest. Auch Fotos können bei sichtbaren Schäden hilfreich sein. Sind alle Gegenstände in der neuen Wohnung, steht deshalb eine ausgiebige Schadensprüfung an.

Offensichtlichen Mängel müssen Sie dem Umzugsunternehmen spätestens am Tag nach dem Umzug mitteilen. Schäden in Kartons, die Sie erst beim Auspacken entdecken, müssen Sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen melden.  

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